Условия использования сервиса ShiftScheduler

Редакция от 12 мая 2026 г.

1. Преамбула

Настоящие Условия (далее — «Условия») определяют порядок использования веб-приложения, размещённого по адресу shiftscheduler.cc, и связанного с ним Telegram-бота (далее — «Сервис», «Платформа»).

Используя любую часть Сервиса, вы подтверждаете, что прочитали Условия целиком, осознали последствия и согласны соблюдать их без оговорок. Если хотя бы один пункт вызывает у вас несогласие — прекратите использование Сервиса.

Сервис разработан в рамках выпускной квалификационной работы Университета ИТМО и распространяется как часть исследовательской деятельности. На отдельных этапах развития ряд функций может предоставляться без коммерческого договора. Это не отменяет обязательств сторон, описанных ниже.

2. Термины и определения

— Администратор — физическое лицо, обладающее правом владения или представительства от имени Организации, заключившее настоящие Условия путём регистрации Учётной записи и подтверждения email-адреса.

— Организация — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное хозяйствующее объединение, представляющее интересы коллектива и использующее Сервис для планирования рабочего времени Сотрудников.

— Сотрудник — физическое лицо, привязанное к Организации в качестве работника либо приглашённого участника, имеющее доступ к собственному Личному кабинету и инструментам учёта смен.

— Учётная запись — индивидуальный профиль на Платформе, защищённый паролем и привязанный к адресу электронной почты.

— Контент — данные, размещённые на Платформе пользователями: имена сотрудников, расписания, заметки, текстовые описания предпочтений, прикреплённые файлы.

— Алгоритм планирования — программная реализация одного из трёх методов составления расписаний: жадный, оптимизационный (CP-SAT), мультиагентный.

— Расписание — упорядоченный набор временных интервалов работы Сотрудников Организации, созданный вручную или Алгоритмом.

3. Описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет инструменты для составления расписаний рабочих смен в коллективах от 5 до 50 человек: малом и среднем бизнесе, кафе, точках общественного питания, охранных коллективах, ритейле и схожих сферах с гибким графиком.

3.2. Ключевые возможности:

• регистрация Организации, добавление Сотрудников по email-приглашению или через Telegram-привязку;
• описание ролей, типов смен, требований к составу персонала на каждую смену;
• сбор предпочтений Сотрудников по графику в свободной форме (через текст или Telegram);
• автоматическая генерация расписания одним из трёх Алгоритмов;
• сравнение результатов разных Алгоритмов по покрытию, нарушениям, балансу нагрузки;
• запросы на замену смен, согласование изменений между участниками;
• выгрузка расписания в Excel и PDF, подписка на iCal-фид календарём.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Это значит, что Разработчик не гарантирует абсолютной доступности круглосуточно и не несёт ответственности за то, что Сервис подходит конкретному пользователю под все его задачи без дополнительной настройки.

3.4. Технологическая инфраструктура Сервиса размещена на серверах в Российской Федерации и опирается на программные компоненты с открытым исходным кодом: Django, PostgreSQL, Redis, OR-Tools. Состав может изменяться без предварительного уведомления, если это не влияет на функционал, доступный пользователю.

4. Регистрация и Учётная запись

4.1. Для получения доступа к функциям Сервиса требуется создание Учётной записи. Регистрация подразумевает указание действительного email-адреса и подтверждение его одноразовым кодом из письма.

4.2. Пользователь подтверждает, что предоставленные при регистрации данные достоверны, что он достиг совершеннолетия по законодательству РФ и обладает полной гражданской дееспособностью.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за:

• сохранность пароля и устройств, на которых открыта Учётная запись;
• актуальность email и сведений в профиле;
• любую активность, совершённую под его Учётной записью.

4.4. Передача учётных данных третьим лицам, продажа доступа, групповая работа под одной Учётной записью без её привязки к Telegram-боту с разделением прав запрещены.

4.5. При обнаружении компрометации Учётной записи пользователь обязан немедленно сменить пароль и связаться с поддержкой по адресу из раздела 14.

4.6. Сервис вправе временно ограничить доступ к Учётной записи при подозрении на её неправомерное использование. Об ограничении владелец будет уведомлён по email в разумные сроки.

5. Допустимое использование

5.1. Используя Сервис, вы обязуетесь не нарушать законодательство Российской Федерации, в том числе нормы Гражданского, Налогового и Трудового кодексов, Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ, антипиратское и антимонопольное законодательство.

5.2. Запрещено:

• размещать в Сервисе данные, нарушающие права третьих лиц, содержащие угрозы, оскорбления, дискриминационные высказывания, заведомо ложные сведения;
• использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, фишинговых ссылок и спама;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверной инфраструктуре, чужим Учётным записям и данным других Организаций;
• проводить нагрузочное тестирование, сканирование уязвимостей, автоматизированные атаки без письменного согласия Разработчика;
• использовать Сервис для координации действий, направленных на нарушение трудового законодательства, в том числе для обхода норм рабочего времени и отдыха;
• копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять программный код Сервиса либо создавать на его основе конкурирующие продукты без отдельного письменного соглашения.

5.3. Разработчик оставляет за собой право без предупреждения удалять Контент, нарушающий настоящие Условия, и приостанавливать доступ Учётных записей, замеченных в систематических нарушениях.

6. Тарифы, подписки и платежи

6.1. На момент опубликования настоящей редакции Сервис предоставляется на бесплатной основе. По мере выхода Сервиса в коммерческую эксплуатацию могут вводиться платные тарифные планы с расширенным набором возможностей.

6.2. Текущий бесплатный тариф предусматривает ограничения, отображаемые в интерфейсе при достижении соответствующих лимитов (количество сотрудников, организаций, выпускаемых расписаний). Конкретные значения лимитов могут меняться по мере развития Сервиса.

6.3. О введении платных тарифов пользователи получат уведомление на email Учётной записи не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты их вступления в силу. До этой даты сохраняется возможность экспортировать накопленные данные и при необходимости отказаться от использования Сервиса.

6.4. Все расчёты на платных тарифах ведутся в российских рублях; стоимость, налогообложение и порядок выставления счетов будут определены отдельной офертой.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на программный код Сервиса, дизайн, иконографику, тексты разделов «Помощь», обучающие материалы и торговое наименование «ShiftScheduler» принадлежат Разработчику.

7.2. Контент, размещённый пользователями (имена, расписания, предпочтения, заметки, файлы), остаётся в собственности правообладателей. Размещая Контент, пользователь предоставляет Разработчику ограниченную, неисключительную лицензию на хранение и обработку, необходимую исключительно для функционирования Сервиса.

7.3. Разработчик вправе использовать обезличенные, агрегированные данные о работе Сервиса в исследовательских и аналитических целях.

7.4. Использование товарных знаков Сервиса в маркетинговых материалах третьих лиц допускается только с письменного разрешения Разработчика.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /legal/privacy/. Регистрируясь в Сервисе, вы выражаете согласие на условия указанной Политики.

8.2. Разработчик принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая шифрование канала связи (TLS), хеширование паролей, изоляцию данных разных Организаций на уровне приложения.

8.3. Сервис передаёт данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством.

9. Ответственность сторон

9.1. Расписания, сгенерированные Алгоритмами, носят рекомендательный характер. Окончательная ответственность за соблюдение трудового законодательства, режима работы и отдыха, корректность учёта рабочего времени лежит на Организации и её уполномоченных лицах.

9.2. Разработчик не несёт ответственности:

• за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• за корректность данных, введённых пользователями;
• за временные перебои, вызванные сбоями интернет-провайдеров, действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами;
• за интеграционные взаимодействия с внешними сервисами (Telegram, LLM-провайдеры, почтовые сервисы), которые могут изменять собственные правила без согласования с Разработчиком.

9.3. В случаях, когда ответственность Разработчика не может быть исключена в силу императивных норм законодательства, её размер ограничивается фактически уплаченными суммами за последние 12 (двенадцать) календарных месяцев использования Сервиса; для бесплатных пользователей — стоимостью, эквивалентной 100 (ста) рублям.

9.4. Пользователь возмещает Разработчику любые убытки, возникшие в результате нарушения настоящих Условий, включая судебные издержки, в полном объёме.

10. Отказ от гарантий

10.1. Сервис предоставляется без явных или подразумеваемых гарантий пригодности для конкретной цели, отсутствия ошибок, бесперебойной работы.

10.2. Разработчик не гарантирует, что Алгоритмы выберут оптимальное расписание во всех ситуациях. Алгоритмы оперируют формальной моделью данных и не способны учитывать неформализованные аспекты (личные обстоятельства Сотрудников, сезонные особенности, репутационные риски и т.д.).

10.3. Перед публикацией расписания Администратор обязан верифицировать его и при необходимости внести корректировки вручную.

11. Изменение Условий

11.1. Разработчик вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция размещается по адресу /legal/terms/ и вступает в силу с момента её опубликования.

11.2. О существенных изменениях зарегистрированные пользователи дополнительно уведомляются по email не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до даты вступления в силу.

11.3. Дальнейшее использование Сервиса после опубликования изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

12. Прекращение использования

12.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив свою Учётную запись и Организацию через раздел «Настройки».

12.2. После удаления Организации в течение 30 (тридцати) дней связанные с ней данные хранятся в резервных копиях; по истечении срока — окончательно удаляются. До истечения этого срока возможна процедура восстановления по запросу в поддержку.

12.3. Разработчик вправе прекратить или приостановить предоставление Сервиса конкретному пользователю при систематическом или однократном существенном нарушении настоящих Условий.

12.4. Прекращение использования не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения (например, оплаты задолженности).

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. К отношениям сторон, не урегулированным настоящими Условиями, применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

13.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Разработчика.

14. Контактные данные

14.1. Для вопросов, связанных с использованием Сервиса, технических обращений и направления претензий используется адрес электронной почты, указанный на странице контактов сайта.

14.2. Разработчик стремится отвечать на обращения в течение 3 (трёх) рабочих дней; для срочных вопросов рекомендуется указывать пометку «срочно» в теме письма.

14.3. Сервис разрабатывается в рамках выпускной квалификационной работы Университета ИТМО, 2026 г. Полная контактная информация будет уточнена после официального запуска коммерческой версии.